顧問エンジニア
毎月定額でITの悩みを専属のエンジニアが解決
サービスを作った背景
近年、コンピューター化やデジタル化が急速に広まっています。そのため、企業では情報技術（IT）に関する問題が増えています。特に中小企業では、専門の情報技術スタッフを雇うのが難しく、詳しい知識がないまま外部の業者と話をしなければならないことが多いです。
デジタル化したいものの、そこまで高いコストはかけられない、どこに相談してよいかわからない、そんな悩みを抱えている経営者の方がたくさんいます。
税金のことは税理士、法律のことは弁護士に相談するのが一般的ですが、情報技術やシステムのことを気軽に相談できるサービスはまだあまりありません。そこで、RLesは中小企業の皆さまが日々感じる情報技術やシステムの悩みを気軽に相談できるサービスを提供しています。
サービス概要
月々の定額で顧問契約を結び、システムやITに関する日常的なサポートを行います。チャットでの相談に加えて、オンラインでの打ち合わせの中で悩みをヒアリングした上で適切なアドバイスを行います。
また、外部業者との打ち合わせに同席し、代わりに質問したり専門的なアドバイスを提供するなど、企業が抱えるさまざまなIT課題に寄り添います。ITに不慣れな方でも、安心してシステム導入やトラブル対応ができるようサポートいたします。
目指す形
「できるだけシステムを作らない」を目指します。一般的に、システム開発会社に要件を相談すると、必要かどうかもわからないのに数百万円もかかるシステムの見積もりが出てくることが多いです。
顧問エンジニアはまず「本当にシステム化する価値があるのか」を検証するために貴社の業務を詳細まで理解し、最低限の自動化やシステム化から始めます。その上で、本当にシステム化に投資する価値があると判断できた場合のみ、見積もりやシステム化の提案をさせていただきます。
提供するサービス内容
できること
チャットでの相談・回答
Slackで専用の相談チャネルを作成します。そこで日常の業務で発生したシステムの悩みや効率化に困っているものを気軽に投稿していただきます。こちらから質問や提案をさせていただくこともあります。
ビデオ会議での相談
ビデオミーティングで業務の課題のヒアリングや、どの部分を効率化できるかなどのアドバイス、実際にデモなどをお見せします。外部の会社との打ち合わせに同席し、専門的なアドバイスを提供することも可能です。プロジェクトの進捗状況に応じて、次のステップのご提案も可能です。次に何をすればいいかご提案もできます。
効率化・システム化の提案
チャットやビデオ会議でのヒアリング内容をもとに、どういったことができるかやどの程度工数が削減できるかを提案させていただきます。プランによっては、月額のプランの中でシステム化ができます。
システムのざっくりとした見積もり
新しくホームページやシステムを作りたいとき、その内容に基づいておおよその費用や期間をお知らせします。これにより、外部の業者に依頼する前に計画を立てやすくなります。もちろんRLesに依頼することも可能です。
AIの活用
ChatGPTはじめとした生成AIやノーコードツールなどを組み合わせ、システムを作らずに効率化するための方法を一緒に模索します。
外部の開発会社からの見積もりや提案内容の確認
外部業者からのシステム開発やIT関連の提案書や見積もりを技術的な観点からレビューし、顧客の要件に合致しているかを確認します。適切な外部業者選びをサポートします。
ツール選びのお手伝い
プロジェクト管理ツール、CRM、チャットツールなど、企業のニーズに適したITツールの選定について、要件に基づいたアドバイスを提供します。SlackやMicrosoft Teamsの導入に関する提案も行います。
できないこと
ハードウェアに関するトラブル対応
Wi-Fi設定やPCトラブルなど、ハードウェア関連の問題には対応しておりません。これらは専門のITサポート業者にご依頼ください。
オフィスへの訪問・作業
オフィスへの訪問や作業、設置、修理など、物理的なサポートは行っておりません。リモートでのアドバイスとサポートに限定しています。
24時間対応のサポート
平日の営業時間内でのみ対応しております。緊急対応や夜間・休日のサポートには対応しておりません。
ソフトウェアのインストールや設定代行
特定のソフトウェアのインストールや設定作業は行いません。これらはユーザー側で対応いただくか、専門業者をご利用ください。
法務・契約内容に関する判断
システム導入に関連する契約内容の法的確認や、法務に関するアドバイスは提供しておりません。必要に応じて、法務専門の顧問や弁護士にご相談ください。
プロジェクトの進行管理や外部業者管理
外部業者との日常的なやり取りや進行管理を代行することはできません。アドバイスやミーティング同席は可能ですが、プロジェクト全体の管理はクライアント側で行う必要があります。
システム開発の実務作業（コーディング等）
システムやWebサイトの開発作業は、別途見積もりを行った後、契約が必要です。コーディングや実装作業は顧問契約には含まれません。
サービスが向いている企業
- 社内にIT担当者が不在
- 最小限のコストで業務効率化を図りたい
- ホームページや社内システムの改善・導入を検討しているが、どこから手をつけて良いか分からない企業
料金プラン
月額
30,000円〜
（税別）
ご要望に応じてプランは柔軟にカスタマイズ可能です
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